Solutions and success stories
智慧酒店之所以能稱作“智慧”的原因,是因?yàn)樗梢岳么髷?shù)據(jù)、IOT智控、AI語(yǔ)音、AR、去中心化等科學(xué)技術(shù),為酒店開創(chuàng)一條智能化、數(shù)據(jù)化的道路,進(jìn)一步賦能酒店管理服務(wù),滿足用戶不斷增長(zhǎng)的需求,以符合未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
立即咨詢· 全面降本增效,減少硬件投入成本,減少人工投入成本
· 數(shù)據(jù)支撐、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的酒店運(yùn)營(yíng)決策
· 系統(tǒng)快速上線,對(duì)接流暢穩(wěn)定
· 員工與AI 電話管家結(jié)合,處理住客高頻標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)答,應(yīng)答更高效
· 旺季與淡季可及時(shí)調(diào)配多個(gè)AI電話管家,提升客戶服務(wù)效率,員工溝通效率
· 語(yǔ)音需求一鍵響應(yīng)
· 房間智能終端,萬(wàn)物互聯(lián),更便捷
· 配送機(jī)器人,無(wú)接觸,更安全
· 云端部署,免布線
· UMS對(duì)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理,狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控
· 長(zhǎng)期維護(hù)更高效
·通話的流暢與穩(wěn)定直接影響了酒店的服務(wù)效率與顧客的住店體驗(yàn),迅時(shí)IPPBX支持7×24小時(shí)自動(dòng)話務(wù)員,自定義多級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航,靈活設(shè)置按鍵目的地。結(jié)合酒店業(yè)務(wù),幫助客人快速辦理酒店入住/退房、預(yù)定會(huì)議活動(dòng)、預(yù)約健身房,SPA等酒店服務(wù),一鍵觸達(dá)。與傳統(tǒng)客戶電話由總機(jī)轉(zhuǎn)接相比,可以極大節(jié)省總機(jī)操作量,提升服務(wù)效率;同時(shí)可以節(jié)省客戶的等待時(shí)間,提高客服的滿意度。
·在酒店內(nèi)頻繁移動(dòng)時(shí),通過(guò)NewLync使用手機(jī)接聽桌面分機(jī)電話
·PMS能顯著地提高酒店的服務(wù)水平和工作效率。迅時(shí)IP-PBX提供開放的API接口,通過(guò)迅時(shí)的PMSI酒管中間件,可以滿足與中軟、西軟、綠云等酒店P(guān)MS軟件的對(duì)接需求,輕松實(shí)現(xiàn)PMS功能與電話系統(tǒng)的融合。
·攜手戰(zhàn)略合作伙伴科大訊飛打造數(shù)智化酒店解決方案:AI 電話管家,可承接總機(jī)/前臺(tái)93%的電話業(yè)務(wù),提升人效同時(shí)降低用工成本,員工可專注對(duì)客服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì)。
· 搭配 UMS 可視化大屏,設(shè)備運(yùn)營(yíng)狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控、故障告警。
· 酒店房間、分布在各個(gè)樓層,功能區(qū)域相對(duì)分散。IP-PBX安裝部署、配置、維護(hù)簡(jiǎn)單,全WEB界面,集中運(yùn)維,批量部署,有效減少維護(hù)工作量。
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