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服務(wù)與支持

Service and support

OM系列IP-PBX安裝設(shè)計(jì)“三考慮”

據(jù)統(tǒng)計(jì),網(wǎng)絡(luò)問題、電話外線質(zhì)量、工程打線質(zhì)量以及設(shè)備配置不當(dāng)是絕大部分故障的原因。為保障系統(tǒng)正確安裝,穩(wěn)定運(yùn)行,可借鑒以下設(shè)計(jì)考慮。

1. 網(wǎng)絡(luò)帶寬設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)帶寬和語音編解碼直接決定了IP-PBX所能承載的同時(shí)通話數(shù)和通話質(zhì)量。目前比較主流的語音編碼技術(shù)有G.711、G.729等。下表以O(shè)M20為例給出這兩種編碼所需的帶寬。

建議語音業(yè)務(wù)所需帶寬的總和不超過全部可用帶寬的75%,這既可保證良好的語音通話質(zhì)量,又為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)保留了可用的空間。在條件允許的情況下,為語音業(yè)務(wù)提供單獨(dú)的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入。

注意

1.網(wǎng)絡(luò)帶寬僅對(duì)IP外線的接入方式有影響,模擬外線的接入方式不受網(wǎng)絡(luò)帶寬的影響;

2.系統(tǒng)同時(shí)通話數(shù),既受網(wǎng)絡(luò)帶寬因素影響,也受SIP服務(wù)提供商對(duì)同時(shí)通話數(shù)的限制;

3.針對(duì)非對(duì)稱的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入(如ADSL),所需網(wǎng)絡(luò)帶寬以上行為準(zhǔn)。

2. 局域網(wǎng)設(shè)計(jì)

建議您對(duì)企業(yè)局域網(wǎng)劃分不同的網(wǎng)段,語音系統(tǒng)盡量部署在同一網(wǎng)段內(nèi);

盡管IP-PBX各組成設(shè)備都支持設(shè)置靜態(tài)IP地址,但建議您使用DHCP服務(wù)器給IP話機(jī)自動(dòng)分配IP地址,請(qǐng)確保DHCP服務(wù)器具有足夠IP地址。

3. 傳真機(jī)和POS機(jī)連接方式

鑒于傳真機(jī)和POS機(jī)等數(shù)據(jù)終端對(duì)企業(yè)的重要性,以及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的敏感性,建議按如下方式進(jìn)行部署:

-  傳真機(jī)和POS機(jī)優(yōu)先考慮直接連接在IP-PBX的模擬分機(jī)口上;

-  IP-PBX的模擬分機(jī)口不足時(shí),可單獨(dú)部署一臺(tái)小端口語音網(wǎng)關(guān)(如HX4G)將傳真機(jī)和POS機(jī)接入,并保證該語音網(wǎng)關(guān)與IP-PBX之間的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

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