雜音問(wèn)題很常見(jiàn)，在出現(xiàn)雜音的時(shí)候，相信多數(shù)人和我的想法是一樣的，都覺(jué)得是信號(hào)的問(wèn)題，或者是線沒(méi)有插好的原因，當(dāng)然不只有這兩種原因，當(dāng)電話出現(xiàn)雜音時(shí)有可能是其他原因造成的，下面就是故障產(chǎn)生原因的分析判斷：

  1、本機(jī)故障造成的雜音

  首先是回路電阻增大會(huì)導(dǎo)致電話機(jī)出現(xiàn)雜音。程控交換機(jī)要求回路電阻不大于2000Ω（包括電話機(jī)電阻，并保證饋電電流不小于18mA）。常見(jiàn)故障：一是叉簧開(kāi)關(guān)接觸不良，二是水晶頭插座接觸不良，三是電話接線盒接觸不良。

  送話電路不良時(shí)，也會(huì)使送話信號(hào)中疊加雜波成份，這種雜波成份，回授到受話電路中，經(jīng)放大后就會(huì)在受話器上產(chǎn)生較大的雜音。

  駐極體送話器是當(dāng)前應(yīng)用最多的一種，它的輸入輸出阻抗都很高，所以對(duì)工作環(huán)境要求較高，在潮濕的環(huán)境下，其絕緣特性、阻抗特性會(huì)發(fā)生變化，最容易出現(xiàn)因漏電造成雜音。

  判斷是否為送話器不良造成的故障，其方法是：把送話器取下，將兩個(gè)引線短路，然后聽(tīng)受話器中是否還有雜音。若無(wú)雜音則故障為送話器不良，更換送話器即可；若受話器中仍有較大的雜音，則為受話電路及其它電路故障。常見(jiàn)故障原因有：手柄連線不良；受話放大電路的去耦電容損壞；受話放大電路的負(fù)反饋元件損壞；增益控制元件損壞；其他電路的去耦電容損壞；通話集成電路損壞等。

  具有免提功能的電話機(jī)，雜音故障的判斷方法更為簡(jiǎn)單。若用手柄話機(jī)通話時(shí)雜音大，而在免提狀態(tài)下正常，一般是手柄話機(jī)的送話器不良、手柄連線接觸不良或受話放大電路有故障。假若用手柄通話正常，而免提有較大雜音，表明免提狀態(tài)下的送話電路有故障，常常是免提送話器受潮后漏電或損壞。

  另外，收鈴電路出現(xiàn)故障同樣造成雜音，如：鈴流耦合電容漏電后會(huì)使饋電電流變的不穩(wěn)定，使通話電路產(chǎn)生雜音。只是這種故障極少出現(xiàn)，一旦出現(xiàn)可采用斷開(kāi)收鈴電路的方法進(jìn)行判斷。

  2、線路接觸不良造成雜音

  迅時(shí)電話交換機(jī)線路中的接頭出現(xiàn)嚴(yán)重氧化后，形成了一個(gè)較大的接觸電阻，導(dǎo)致電路中電流減小并且不穩(wěn)定，從而使話機(jī)中產(chǎn)生較大的雜音。常見(jiàn)故障原因有：“用戶接線盒”接線螺絲接觸面氧化，用戶分線筒接線螺絲接觸面氧化，線路接頭接觸不良。只要將線頭刮凈，重新可靠連接，雜音即能消除。

  3、線路接地造成的雜音

  當(dāng)線路出現(xiàn)單線接地后，迅時(shí)電話交換機(jī)通話時(shí)受話器中將出現(xiàn)較大的雜音（通常又稱為“地氣聲”）。這是因?yàn)殡娫挋C(jī)的正常工作電流一般在20-50mA之間，線路接地后，就會(huì)產(chǎn)生分流，使一部分電流通過(guò)接地點(diǎn)流入大地，這不僅使電話機(jī)中的電流減小，同時(shí)還使流過(guò)電話機(jī)的電流不穩(wěn)定，導(dǎo)致受話器出現(xiàn)雜音。

  另外“保安器”不良也會(huì)造成電路雜音?！氨０财鳌痹诮粨Q局方的配線架（柜）上，這是線路入局的第一級(jí)保安裝置，當(dāng)線路受雷擊或高電壓大電流沖擊時(shí)，該裝置進(jìn)行放電保護(hù)。但是當(dāng)保安器出現(xiàn)接地時(shí)，同樣造成上述故障。

  4、其他用戶話機(jī)及線路不良造成的雜音

  假如本電話機(jī)（主叫用戶）呼出本局內(nèi)某一電話用戶時(shí)，電路接通后受話器中出現(xiàn)較大的雜音，若通話雙方都聽(tīng)到有較大的雜音，那么這種故障屬對(duì)方電話機(jī)及線路故障，假若只有我方聽(tīng)到有較大雜音，而對(duì)方基本正常，那么這種故障屬對(duì)方電話機(jī)送話電路故障。常見(jiàn)故障是對(duì)方送話器不良。