迅時(shí)隧道緊急電話解決方案是如何實(shí)現(xiàn)的？

2023-01-05

交通運(yùn)輸部數(shù)據(jù)顯示，截止2016年年底，全國公路隧道為15181處、1403.97萬米。

緊急電話是高速公路隧道運(yùn)營管理系統(tǒng)中信息采集的主要構(gòu)成，在隧道內(nèi)若發(fā)生交通異?；蛑卮笫鹿?，行車人員可通過緊急電話迅速通知隧道管理人員請求救援、快速進(jìn)行排障行動(dòng)。

傳統(tǒng)緊急電話系統(tǒng)存在傳輸距離限制、多級管理、易受干擾、穩(wěn)定性差、語音效果不清晰等問題。

迅時(shí)聯(lián)合解決方案合作伙伴推出了新一代集緊急電話對講、廣播等為一體的綜合管理系統(tǒng)，由緊急電話控制臺(tái)（包括應(yīng)用控制系統(tǒng)、迅時(shí)融合通信平臺(tái)、值班話機(jī)等）、傳輸光纜、緊急電話分機(jī)構(gòu)成。

迅時(shí)融合通信平臺(tái)具有強(qiáng)大實(shí)用的API接口，可以把分機(jī)發(fā)來的各種信息送到應(yīng)用控制系統(tǒng)，而應(yīng)用控制系統(tǒng)給各分機(jī)的命令也是通過它發(fā)送的。

-使用者按下緊急電話按鈕，一鍵呼叫到值班分機(jī)組

-控制臺(tái)值班員摘機(jī)應(yīng)答后及時(shí)和呼叫者建立通話

-每通來電有錄音

方案價(jià)值

-用光纖網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行IP數(shù)字信號(hào)傳輸，摒棄傳統(tǒng)程控電話需要鋪設(shè)大量模擬電話線的工作和難以排查的故障風(fēng)險(xiǎn)，具有高傳輸速度和高穩(wěn)定性，也便于后續(xù)擴(kuò)容增量

-可設(shè)置值班人員接聽組；值班人員不在座位時(shí)，支持將來電轉(zhuǎn)移到其手機(jī)，確保電話不漏接

-通話中全程錄音，后期可查詢

-開放的API接口，為用戶提供高性價(jià)比的后期業(yè)務(wù)接入。

方案構(gòu)成

迅時(shí)OM API接口功能

可實(shí)現(xiàn)的主要功能有：點(diǎn)擊撥號(hào)、來/去電彈屏、通話記錄、錄音、狀態(tài)監(jiān)控、分機(jī)組和隊(duì)列、IVR語音導(dǎo)航、滿意度調(diào)查、酒店叫醒服務(wù)、語音信箱、語音驗(yàn)證碼、來電黑/白名單等。

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